Úroveň neříká, jak dobrý je dům. Říká, kolik toho šlo ověřit.
Každý protokol, který ode mě dostanete, má uvedenou úroveň: Základní, Rozšířený, nebo Kompletní. Je to informace o hloubce ověření, ne známka na vysvědčení.
Dům s Kompletní úrovní protokolu může být v horším stavu než dům se Základní. Úroveň říká jen tolik, jak pevná je půda pod tím, co jsem napsal. Kolik jsem toho viděl na vlastní oči, kolik jsem toho změřil a kolik z toho jsem si mohl ověřit v dokumentaci.
Odkud se úroveň bere
Ze dvou věcí. Z toho, co bylo možné na místě zjistit, a z toho, co bylo doloženo.
Když stojím v hotovém domě bez jediné fotky z průběhu stavby, mám k dispozici povrch. Můžu měřit, můžu termokamerovat, můžu klepat. Zakrytou konstrukci nevidím. Protokol z takové prohlídky je poctivý, ale obsahuje otazníky.
Když ke stejnému domu dostanu fotky zakrývaných konstrukcí, deník a protokoly zkoušek, otazníků ubude. Nezmizí všechny. Ale ubude jich.
To je celý mechanismus. Nic víc za tím není.
Základní úroveň
Fyzická inspekce a technický soupis. Opírá se o to, co jde na místě vidět a změřit.
Je to plnohodnotný protokol. U většiny bytů a u většiny rekonstrukcí je to přesně to, co potřebujete, a nemá smysl kupovat víc. Nemá ji smysl brát jako ostudu ani jako nouzové řešení. Základní úroveň znamená, že jsem odvedl kompletní prohlídku a napsal, co jsem viděl.
Co v ní zůstane otevřené: konstrukce, které jsou zakryté a nikdo je nedoložil. Ty v protokolu pojmenuju jako riziko k ověření a napíšu, jak se ověřit dají.
Rozšířená úroveň
Základní úroveň a k tomu audit dokumentace.
Projdu, co k dílu existuje na papíře. Deník, protokoly zkoušek, revize, doklady o materiálech, projektovou dokumentaci proti skutečnému provedení. Tam, kde se dokumentace a realita rozcházejí, to napíšu.
Rozšířená úroveň dává smysl u větších děl, u novostaveb a všude tam, kde vás zajímá nejen stav, ale i to, jestli sedí papíry.
Kompletní úroveň
Rozšířená úroveň a k tomu moje fyzická přítomnost navíc.
Asistence přímo u předání a druhá návštěva, na které kontroluju odstranění vad položku po položce. Tohle nejsou papíry. Jsou to hodiny na místě, a proto stojí víc.
Řeknu to natvrdo, ať v tom není nedorozumění. Kompletní úroveň si nekoupíte tím, že donesete víc dokumentace. Kupujete si tím, že si zaplatíte návštěvy navíc. Doložená dokumentace vám sníží cenu a zpřesní protokol. Nepovýší vás automaticky na Kompletní úroveň, protože ta obsahuje práci, kterou musí někdo odvést fyzicky.
Co úroveň není
Tohle není certifikace ani akreditovaný posudek. Je to protokol o inspekci, odborné vyjádření jednoho člověka k tomu, co viděl, k datu prohlídky, v rozsahu, který je v protokolu popsaný.
Není to razítko kvality. Neopravňuje vás nikde ničím se prokazovat jako držitel značky. Není to nic, co by vám kdokoliv musel uznat.
Je to podklad. Dobrý podklad, poctivě udělaný, s uvedeným rozsahem a s uvedenými limity. Přesně tak s ním zacházejte.
Jak se úroveň určuje v praxi
Není to o mém dojmu. Je to o pravidlech, která jsem si stanovil dopředu a držím je stejně u každé zakázky.
Přesná metodika, tedy co se počítá jako doložené, co ne, a jak se to promítne do textu protokolu, je popsaná na samostatné stránce: metodika úrovní protokolu.
Časté otázky
Znamená Kompletní úroveň, že je dům v pořádku?
Ne. Úroveň neříká, jak dobrý je dům. Říká, kolik toho šlo ověřit. Dům s Kompletní úrovní protokolu může mít víc vad než dům se Základní. Rozdíl je v tom, že u Kompletní úrovně víte, na čem jste, protože je tam míň otazníků. Stav domu čtěte ze seznamu vad a priorit, ne z úrovně.
Je Základní úroveň málo?
Není. Je to plnohodnotný protokol z kompletní prohlídky a u většiny bytů a rekonstrukcí je přesně tím, co potřebujete. Rozdíl je jen v tom, že u zakrytých konstrukcí, které nikdo nedoložil, zůstane v protokolu otazník místo odpovědi. U každého takového otazníku najdete napsáno, jak se dá ověřit a co to stojí. Vyšší úroveň si kupte jen tehdy, když ty otazníky reálně potřebujete zavřít.
Je protokol o inspekci znalecký posudek?
Není a nevydávám ho za něj. Tohle není certifikace ani akreditovaný posudek. Je to protokol o inspekci, odborné vyjádření jednoho člověka k tomu, co viděl, k datu prohlídky, v rozsahu, který je v protokolu popsaný. Pokud potřebujete posudek k soudu, řekněte mi to dopředu. Protokol vám dodám tak, aby s ním váš advokát mohl pracovat, a poradím, čím ho případně doplnit.
Nevíte, jakou úroveň potřebujete?
Napište mi, co řešíte a co k tomu máte za podklady. Řeknu vám, která úroveň vám stačí, a nebudu vám prodávat vyšší, když ji nepotřebujete.