Podmínky inspekce a platba

1. Kdo službu poskytuje

Ing. Otakar Hobza, Nové sady 988/2, 602 00 Brno, IČ 07292775, zapsán v živnostenském rejstříku. Kontakt: 608 950 676, hobza@dozor-brno.cz. Nejsem plátce DPH, uvedené ceny jsou konečné.

2. Co je předmětem

Technická inspekce nemovitosti před koupí — bytu, rodinného domu i bytového domu — a přejímka novostavby od developera. Přesný rozsah každého balíčku a jeho cenu si nastavíte v konfigurátoru ceny. Výstupem je odborný technický podklad, ne znalecký posudek ani právní listina.

3. Jak vzniká objednávka

Poptávka přes konfigurátor nebo formulář je nezávazná — nic si tím neobjednáváte a k ničemu se nezavazujete. Na jejím základě vám pošlu nabídku s cenou a návrhem termínu. Závazná objednávka vzniká až tím, že termín potvrdíte a uhradíte zálohovou fakturu. Do té doby smlouva nevzniká.

4. Cena a platba

Cena odpovídá potvrzené nabídce a je konečná. Platí se předem, v plné výši, na základě zálohové faktury se splatností 3 pracovní dny. Termín vám rezervuji po připsání platby. Zaplatit můžete převodem nebo přes QR kód na faktuře. Zvolený termín do zaplacení nedržím napevno — může ho obsadit dřívější platba.

5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Protože objednáváte na dálku, máte ze zákona 14 dní na odstoupení od smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku). Inspekci ale často provádím dřív, než těch 14 dní uplyne. Když si přejete termín dřív, při závazné objednávce mi dáte výslovný souhlas, abych začal plnit před uplynutím lhůty, a berete na vědomí, že provedením inspekce právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Bez tohoto souhlasu vám termín nabídnu až po 14 dnech, nebo se domluvíme jinak. Když odstoupíte po zahájení práce, hradíte poměrnou část za to, co jsem do té doby udělal (§ 1834).

6. Když termín zrušíte

Zrušení berte jako normální věc, jen ať se hlásí včas:

• Více než 3 pracovní dny před termínem — vrátím vám celou částku.
• 1 až 3 pracovní dny předem — vracím 50 %, druhá polovina pokrývá rezervovaný čas a přípravu.
• Méně než 24 hodin nebo když se na místě nedá začít z důvodů na vaší straně — částka propadá jako úhrada výjezdu.

Když termín zruším nebo nestihnu já, vracím vám celou částku a nabídnu přednostní náhradní termín.

7. Expres a vrácení příplatku

Když si připlatíte za zprávu do 24 nebo 48 hodin, počítá se lhůta od provedení prohlídky. Pokud ji nedodržím, vracím vám příplatek za expres — ne celou cenu inspekce, ta platí dál. Nikdy neslibuji, co zpráva „musí" najít; ručím za to, že ji dodám včas a poctivě.

8. Vaše součinnost

Abych mohl inspekci provést, potřebuji na dohodnutý termín přístup do nemovitosti. Když se dovnitř nedostanu z důvodů na vaší straně, platí storno podle bodu 6. Když překážka vznikne u mě, hledáme náhradní termín bez sankce.

9. Reklamace

Když máte ke zprávě výhradu, napište mi na hobza@dozor-brno.cz. Ozvu se do 5 pracovních dnů a domluvíme nápravu. Nepodaří-li se spor vyřešit dohodou, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10. Co zpráva je a co není

Inspekce zachytí to, co je v době prohlídky vidět nebo změřitelné. Není to dozor, který vadám předchází, ani rozebrání konstrukcí. Výsledek je odborný technický podklad — není to znalecký posudek, certifikace ani právní rada. Za výklad smluv a lhůt patří advokát, za znalecké ocenění soudní znalec.

11. Osobní údaje a platnost

Jak nakládám s vašimi údaji, popisují zásady zpracování osobních údajů. Podmínky se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Platí od data uvedeného v patičce; případnou změnu uplatním jen na objednávky vzniklé po ní.